Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Дана Політика конфіденційності описує принципи збору, обробки, зберігання та захисту персональних даних користувачів веб-сайту FitCraft (далі - "Сайт"). Ми поважаємо вашу приватність та зобов'язуємося захищати ваші персональні дані відповідно до Закону України "Про захист персональних даних" та Загального регламенту з захисту даних (GDPR).

Використовуючи наш Сайт та надаючи свої персональні дані, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цією Політикою конфіденційності та погоджуєтеся з умовами обробки ваших персональних даних.

2. Контролер даних

Контролером ваших персональних даних є FitCraft - провайдер фітнес-послуг та консультацій з харчування, що працює на території України. Ми несемо відповідальність за обробку ваших персональних даних згідно з чинним законодавством.

3. Які дані ми збираємо

Ми можемо збирати наступні категорії персональних даних:

3.1. Контактна інформація

• Ім'я та прізвище
• Номер телефону
• Адреса електронної пошти

3.2. Інформація про фітнес-цілі

• Ваші фітнес-цілі та побажання
• Повідомлення та запити через контактні форми
• Обрані тарифні плани

3.3. Технічна інформація

• IP-адреса
• Інформація про браузер та операційну систему
• Дані про відвідування сторінок сайту
• Файли cookie та подібні технології

4. Мета та правові підстави обробки

Ми обробляємо ваші персональні дані для наступних цілей:

4.1. Надання послуг

• Обробка заявок та запитів через контактні форми
• Зв'язок з вами для консультацій та планування тренувань
• Надання персональних фітнес-програм та консультацій

4.2. Маркетинг та комунікації

• Надсилання інформації про наші послуги (за вашою згодою)
• Інформування про спеціальні пропозиції та акції
• Покращення якості обслуговування клієнтів

4.3. Технічні цілі

• Забезпечення функціонування веб-сайту
• Аналіз використання сайту для його покращення
• Забезпечення безпеки та запобігання шахрайству

5. Поширення даних третім особам

Ми не продаємо, не здаємо в оренду та не передаємо ваші персональні дані третім особам без вашої явної згоди, за винятком випадків, передбачених цією Політикою або чинним законодавством.

Ми можемо передавати ваші дані наступним категоріям отримувачів:

• Технічним постачальникам послуг (хостинг, аналітика веб-сайту)
• Нашим тренерам та консультантам для надання вам послуг
• Правоохоронним органам за офіційним запитом

6. Міжнародні передачі даних

Ваші персональні дані зберігаються та обробляються на серверах, розташованих в Україні та країнах Європейського Союзу. У випадку передачі даних до третіх країн, ми забезпечуємо належний рівень захисту відповідно до вимог GDPR.

7. Строки зберігання

Ми зберігаємо ваші персональні дані протягом наступних строків:

• Контактна інформація: до 3 років після останньої взаємодії
• Дані про надані послуги: до 5 років згідно з податковим законодавством
• Технічні дані (логи): до 12 місяців
• Маркетингові дані: до відкликання згоди або 2 років бездіяльності

8. Ваші права

Відповідно до чинного законодавства, ви маєте наступні права щодо ваших персональних даних:

8.1. Право на доступ

Ви маєте право отримати інформацію про те, чи обробляємо ми ваші персональні дані, та отримати копію цих даних.

8.2. Право на виправлення

Ви маєте право вимагати виправлення неточних або доповнення неповних персональних даних.

8.3. Право на видалення

Ви маєте право вимагати видалення ваших персональних даних у певних обставинах.

8.4. Право на обмеження обробки

Ви маєте право вимагати обмеження обробки ваших персональних даних у певних випадках.

8.5. Право на портабельність

Ви маєте право отримати ваші персональні дані у структурованому, широко використовуваному форматі.

8.6. Право на заперечення

Ви маєте право заперечувати проти обробки ваших персональних даних у певних обставинах.

8.7. Право на відкликання згоди

Якщо обробка базується на згоді, ви маєте право відкликати свою згоду в будь-який час.

9. Безпека даних

Ми вживаємо відповідні технічні та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, зміни, розкриття або знищення, включаючи:

• Шифрування даних під час передачі та зберігання
• Регулярне оновлення систем безпеки
• Обмежений доступ до персональних даних тільки уповноваженим співробітникам
• Регулярні аудити безпеки та моніторинг

10. Файли cookie

Наш веб-сайт використовує файли cookie для покращення вашого досвіду користування. Детальну інформацію про використання cookie ви можете знайти в нашій Політиці використання cookies.

11. Зміни до Політики конфіденційності

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності. Про всі істотні зміни ми повідомимо вас через веб-сайт або електронну пошту. Рекомендуємо регулярно переглядати цю Політику для ознайомлення з актуальною інформацією.

12. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами щодо персональних даних, будь ласка, зв'яжіться з нами:

13. Право на скаргу

Якщо ви вважаєте, що обробка ваших персональних даних порушує чинне законодавство, ви маєте право подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до відповідного наглядового органу в країні ЄС.